Przykłady wykorzystania

Przykład 1. Awaria naczepy

Kierowca naczepy z wykupionym pakietem Starter TruckService jadąc po niemieckiej autostradzie zauważył, że jego pojazd zostawia ślad na nawierzchni. Spowodowane było to awarią zaworu hamulca, który blokując koła uniemożliwiał dalszą jazdę. Wiedząc to, prowadzący pojazd skontaktował się niezwłocznie z Centrum Zgłoszeniowym Starter TruckService i przekazał niezbędne dane dotyczące pojazdu, lokalizacji i awarii.

Działania podjęte przez Starter TruckService

Starter TruckService skontaktował się niezwłocznie ze swoim niemieckim partnerem przekazując wszelkie dane uzyskane od kierowcy. Po 30 minutach od zgłoszenia na miejscu awarii pojawił się pojazd ADAC (służący jako mobilny warsztat) wraz z mechanikami, którzy w ciągu kolejnych 90 minut wymienił uszkodzony zawór (koszty zaworu wyłączone z pakietów).

Efekt działań Starter TruckService

Po niespełna 2 godzinach od momentu przyjęcia zgłoszenia przez całodobowe Centrum Zgłoszeniowe Starter TruckService, kierowca mógł kontynuować jazdę nadal mieszcząc się w ramach czasowych wyznaczonych dla niego w przewidzianym miejscu załadunku co uchroniło właściciela pojazdu przed karami za nieterminowe podstawienie pojazdu pod załadunek.

Przykład 2. Awaria naczepy

Kierowca ciągnika siodłowego jadącego na rozładunek do Mediolanu autostradą A4 w trakcie podjeżdżania pod górę usłyszał głośne trzaski i zgrzyty wydobywające się z wnętrza pojazdu. Czując jednocześnie znaczne utrudnienia w redukcji biegów bez wątpienia mógł stwierdzić, że przyczyną tego jest uszkodzona skrzynia biegów. Nie zastanawiając się zjechał do najbliższej zatoczki i skontaktował się całodobowym Centrum Zgłoszeniowym Starter TruckService i przekazał niezbędne dane dotyczące pojazdu, lokalizacji i awarii.

Działania podjęte przez Starter TruckService

Starter TruckService skontaktował się niezwłocznie ze swoim włoskim partnerem przekazując wszelkie dane uzyskane od kierowcy. Dzięki danym uzyskanym od kierowcy wiadome było, że w przypadku skrzyni biegów naprawa na drodze nie będzie możliwa. Dlatego po ok. 45 minutach od zgłoszenia na miejscu awarii pojawił się holownik ACI Global, który odholował pojazd do najbliższego kompetentnego warsztatu.

Efekt działań Starter TruckService

Po niecałych trzech godzinach od momentu zgłoszenia awarii do Starter TruckService uszkodzony pojazd oczekiwał na swą kolejkę w autoryzowanym serwisie wskazanym przez właściciela pojazdu. Dzięki uzyskanej pomocy zarządzający firma transportową nie był narażony na olbrzymi koszty holowania a ponadto uzyskał bezcenne wsparcie językowe w sprawach związanych z naprawą w serwisie.

Ogólne Warunki Świadczenia Usług