Kierownik Zmiany w Centrum Zgłoszeniowym

Miejsce pracy: Poznań kod ref.: KZwCZ/10/18

dodana: 09-10-2018 ważna do: 09-11-2018

 

Osoba zatrudniona na powyższym stanowisku będzie odpowiedzialna m.in. za:

  • Wspieranie i koordynowanie działań zespołu Car Fleet Management w Centrum Zgłoszeniowym z branży assistance;
  • Motywowanie pracowników oraz wspieranie ich rozwoju zawodowego;
  • Służenie pomocą w obsłudze trudnych przypadków oraz zarządzanie w sytuacjach kryzysowych;
  • Kontrolowanie czasu pracy podległych pracowników pracujących w systemie zmianowym;
  • Kontrolowanie wskaźników KPI i podejmowanie adekwatnych do sytuacji działań;
  • Zapewnienie pracownikom narzędzi pracy oraz odpowiedniego poziomu przeszkolenia;
  • Weryfikację i aktualizację dokumentów wewnętrznych.

Idealnego Kandydata/ idealną Kandydatkę cechuje:

  • Wykształcenie wyższe;
  • Doświadczenie zawodowe w pracy w Call Center – mile widziane;
  • 2-letnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu zespołem;
  • Znajomość sektora Car Fleet Management – mile widziane;
  • Umiejętność motywowania ludzi oraz udzielania konstruktywnego feedbacku;
  • Znajomość kodeksu pracy (czas pracy, urlopy pracownicze itp.) – mile widziane;
  • Umiejętność analizy oraz praktycznego rozwiązywania problemów;
  • Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego;
  • Zaangażowanie, samodzielność i proaktywne podejście;
  • Wysoka komunikatywność oraz umiejętność współpracy z klientem biznesowym.

Naszym pracownikom oferujemy:

  • STABILIZACJĘ – współpracujemy w oparciu o umowę o pracę;
  • LUDZI - jesteśmy młodym i dynamicznym zespołem, który pomoże Ci się szybko odnaleźć w nowym miejscu pracy;
  • ROZWÓJ – będziesz miał/a okazję wykorzystywać języki obce w codziennej pracy, zapewnimy Ci szkolenia i pracę w środowisku międzynarodowym;
  • INTEGRACJĘ – będziesz miał/a okazję uczestniczyć w życiu firmy w godzinach pracy, a także poza nimi;
  • DYSPOZYCYJNOŚĆ – zatrudnienie w oparciu o zadaniowy system czasu pracy;
  • BENEFITY POZAFINANSOWE – oferujemy naszym pracownikom prywatną opiekę medyczną, lekcje języka angielskiego, dofinansowanie karty na posiłki;



Dziękujemy za nadesłane aplikacje. Informujemy, że skontaktujemy się zwybranymi Kandydatami.

Prosimy o zamieszczenie w CV następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji w Starter24 Sp. Z o.o. zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662).

W przypadku, gdy zakres przesyłanych przez Pana/Pani danych wykracza poza katalog określony w art. 22¹ Kodeksu Pracy prosimy o zamieszczenie klauzuli o treści: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu udziału w postępowaniu rekrutacyjnym."

W przypadku chęci udziału w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych organizowanych przez Starter24 Sp. z o.o. prosimy o dołączenie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu udziału w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych”

Informujemy, że administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Starter24 Sp. z o.o., z siedzibą ul. Józefa Kraszewskiego 30, 60-519 Poznań. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w związku z wypełnieniem obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, o którym mowa w art. 22¹ Kodeksu Pracy oraz art. 6 ust. 1 lit.c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 lub na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit.a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) w sytuacji kiedy zakres przesyłanych przez Pana/Pani danych wykracza poza katalog określony w art. 22¹ Kodeksu Pracy. Ma Pani/Pan prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w procesie rekrutacji.

Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych do czasu wycofania tej zgody.

Odbiorcami danych mogą być podmioty doradztwa personalnego.

Jednocześnie informujemy, że przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.